전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

- '어나더블랙' 홈페이지 메인의 'JOIN US' 메뉴를 통해 회원가입을 하실수 있습니다.
- 회원이 되신 후, 다양한 이벤트와 등급별혜택을 누릴수 있습니다.
- 회원 탈퇴시에는 기존의 적립금 및 구매내역, 회원등급 등 기록이 사라지며, 추후 재가입을 하더라도 기존의 내역을 반영해드릴수는 없으니 신중히 생각해주시길 바랍니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1 : 상품검색
- Step2 : 장바구니에 담기
- Step3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4 : 주문서 작성
- Step5 : 결제방법선택 및 결제
- Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 


확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  


주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

     - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
     - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

     - 오후3시 이전 입금확인이 되신분들중 재고가 있는 상품들은 당일출고 됩니다.

     - 재고가 확보되지 않은 상품들은 평균배송일 1-3일내로 배송처리가 됩니다.

     - 입고가 지연되는 상품은 개별적으로 연락을 드립니다.

     - 품절된 제품들은 고객님께 연락을드려 교환 및 환불 처리를 도와드립니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

 - 상품 수령일로부터 3일 이내 게시판 및 고객센터 전화를 통해 교환 및 반품 접수

 - 상품 수령일로부터 7일 이내로 저희 '어나더블랙'쪽에 제품이 도착해야합니다.

 - 단순변심으로 인한 다른제품 교환은 왕복배송비를 동봉하여 주시기 바랍니다.

 - 제품의 하자 또는 불량의 경우 3일이내로 게시판 및 고객센터 전화를통해 알리며, 배송비는 '어나더블랙'이 부담합니다.

 - 상품교환시 차액은 적립금으로만 지급됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

 - 상품 수령일로부터 3일 이내 반품의사를 밝히시지 않으면 불가 합니다.

 - 가죽제품, 니트, 코팅진등 착용즉시 늘어나는 제품

 - 악세사리, 안경, 모자, 흰색상품, 세일상품

 - 고의로 제품을 훼손한 경우

 - 향수, 담배, 땀냄새, 섬유탈취제 등 고객님의 체취가 남아있는 옷

 - 상품 택이 제거된경우

환불안내

상품 수령일로부터 3일 이내 게시판 및 고객센터 전화를 통해 환불 접수를 해주셔야 합니다.


무통장 결제시

 - 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 은행 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.


카드 결제시

 - 카드취소시 '어나더블랙'내에서 취소처리가 되더라도 카드카맹점을 통해 승인이 나기까지 평균 7일정도 소요되십니다.

 - 신용카드 결제일자가 지나 대금이 청구되었다면, 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.


휴대폰 결제시

 - 휴대폰 결제는 부분취소가 불가하신 결제방법입니다.

 - 부분환불 요청시에는 적립금으로만 환불이 가능하신점 유의하시기 바랍니다. (단 당월 1일~31일 결제건에 한함)

 

실시간 에스크로 결제

 - 2일이 지나면 수수료가 발생하기 때문에 적립금 환불 또는 수수료가 제외되고 환불 됩니다.

기타안내

이용기간

 - 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

  3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
  사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.


이용조건

 - 적립금 사용시 실구매금액 20,000원 이상 충족시 적립금은 3,000원 이상부터 사용가능 합니다.

  적립금 사용시 1회 사용 가능 최대금액은 '한도제한없음' 입니다.


소멸조건

 - 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

  최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.




← 수정하지 않고 유지